Comprendre, construire, faire durer.
Chaque offre se suffit à elle-même. Ensemble, elles couvrent le cycle complet — et la troisième est celle qui fait la différence entre une automatisation vivante et une automatisation abandonnée.
Trois offres : un audit des process entre 1 500 et 5 000 € selon le périmètre, une mise en œuvre entre 2 000 et 8 000 € par process cadré, et une exploitation mensuelle entre 150 et 600 € selon le nombre de flux et leur criticité. Les outils sont facturés à part, de zéro à quelques centaines d’euros par mois selon la solution retenue. Les prix définitifs sont établis après l’audit, ou après cadrage lorsque le process est déjà connu.
1. Audit des process
Nous observons ce qui se fait à la main chez vous, nous chiffrons le temps que ça coûte, et nous classons les candidats à l’automatisation par retour sur investissement.
Vous repartez avec une cartographie des process, un coût annuel par process, une liste priorisée, et une recommandation sur le premier chantier — celui qui installe la confiance pour les suivants.
Y compris la liste de ce qu’il ne faut pas automatiser, et pourquoi.
2. Conception et mise en œuvre
Nous relions vos outils existants — CRM, facturation, messagerie, tableurs, site web, outil métier — par des flux automatisés. Sans remplacer ce qui fonctionne.
Chaque automate est livré avec sa documentation, ses alertes en cas d’échec, une procédure de reprise manuelle et un journal d’activité. Il tourne une semaine à blanc avant d’être branché.
Vous repartez avec un flux en production, les accès, et la capacité de le reprendre ou de le confier à quelqu’un d’autre.
3. Exploitation et évolution
Supervision continue, traitement des incidents, adaptation quand vos outils ou vos règles changent. Un point périodique sur ce qui a tourné, ce qui a échoué, et ce qui mérite d’être automatisé ensuite.
C’est l’offre que la plupart des prestataires ne proposent pas — et la raison pour laquelle tant d’automatisations meurent en silence six mois après leur livraison.
Dans quel ordre nous procédons
Trois offres qui s’enchaînent, et une formation quand l’équipe veut tenir la main elle-même. Chacune peut s’arrêter là : un audit qui conclut qu’il ne faut rien automatiser est un audit réussi.
Vous n’êtes jamais engagé sur la suite. L’exploitation se résilie au mois, et tout ce qui a été construit reste chez vous — c’est écrit noir sur blanc.
- 1. Auditun livrable écrit, une liste priorisée — y compris ce qu’il ne faut pas automatiser
- 2. Mise en œuvredocumentation, alertes, procédure de reprise, une semaine à blanc
- 3. Exploitationsupervision, incidents, évolutions, un récapitulatif régulier
Comment les prix se construisent
Les fourchettes ci-dessus ne sont pas des prix d’appel. Elles reflètent ce que nous constatons réellement, et ce qui les fait varier n’est presque jamais la difficulté technique.
L’état de vos données. Un fichier client avec des doublons, des adresses obsolètes et trois orthographes par entreprise demande un travail de mise au propre qui dépasse souvent le temps de construction du flux. C’est le premier poste de dérive.
Le nombre d’exceptions. Un process avec trois cas particuliers se construit vite ; le même avec vingt exceptions double le budget. C’est pour cela que l’audit commence par observer plutôt que par interroger.
L’accès à vos systèmes. Un logiciel qui expose une interface moderne se relie en quelques heures ; le même dans une version ancienne demande des contournements, et parfois l’intervention payante de l’éditeur.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons pas de logiciel et nous ne touchons aucune commission d’éditeur. Le choix de l’outil se fait sur votre situation, et il arrive régulièrement que la réponse soit « un tableur suffit ».
Nous ne vous proposerons pas de remplacer votre CRM par le nôtre — nous n’en avons pas.
Nous n’automatisons pas un process instable. Nous vous aiderons d’abord à le stabiliser, ou nous vous dirons qu’il n’est pas prêt.
Questions fréquentes
- Peut-on commencer directement par la mise en œuvre, sans audit ?
- Oui, si vous savez déjà quel process traiter, que vous pouvez en chiffrer le coût manuel et que ses règles sont écrites. C’est le cas pour les relances, par exemple. Dans les autres situations, commencer sans audit revient à construire sur une description du process plutôt que sur le process lui-même — et la différence apparaît toujours en production.
- L’exploitation est-elle obligatoire ?
- Elle n’est pas contractuellement liée, mais nous la recommandons systématiquement et nous disons pourquoi : un automate sans surveillance finit par tomber, le plus souvent en silence. Si vous disposez en interne de quelqu’un capable de recevoir les alertes et d’intervenir, vous pouvez l’assurer vous-même — nous laissons la documentation qu’il faut pour cela.
- Qui facture ?
- Les prestations sont facturées par Oli-via-net, société dont 7Days est le pôle automatisation. Cela ne change rien à votre interlocuteur ni au travail : c’est simplement l’entité qui porte le contrat.
- Travaillez-vous partout en France ?
- Oui. L’observation initiale se fait sur place quand c’est utile — c’est souvent le cas pour un process de production ou de terrain — et le reste se conduit à distance. Nous sommes établis à Lannion, dans les Côtes-d’Armor.
- Faut-il payer quelque chose avant l’audit ?
- Non. Le premier échange, la description de votre process et notre avis franc sur son intérêt à être automatisé ne se facturent pas. L’audit démarre une fois son périmètre écrit et son prix fixé. Il arrive que ce premier échange se conclue par « ce n’est pas la peine » — c’est un résultat acceptable pour nous.
- Les outils sont-ils compris dans les prix ?
- Non, ils sont facturés à part et directement par leur éditeur, pour une raison de fond : nous ne touchons aucune commission et ne voulons pas être en position de vous vendre un abonnement plutôt qu’un autre. Comptez de zéro à quelques centaines d’euros par mois selon la solution retenue — et il arrive que la réponse soit « un tableur suffit ».
- Y a-t-il un engagement de durée ?
- Aucun sur l’exploitation, qui se résilie au mois. L’audit et la mise en œuvre sont des prestations à périmètre défini, facturées une fois. Vous n’êtes jamais engagé sur la suite d’un programme : chaque process se décide séparément, une fois le précédent constaté.
Un process, pour commencer
Celui qui vous agace le plus, ou celui qui coûte le plus. Deux phrases suffisent : qui le fait, combien de fois par semaine, avec quels outils.
Un process, pour commencer
Celui qui vous agace le plus, ou celui qui coûte le plus. Dites-nous en deux phrases qui le fait, combien de fois par semaine, et avec quels outils. Nous vous dirons franchement s’il mérite d’être automatisé — y compris quand la réponse est non.
- Réponse garantie sous 24 heures
- Un premier échange d’une demi-heure, sans engagement
- Aucun formulaire tiers : votre message part par votre messagerie
Ou directement : nicolas@oli-via-net.fr· 06 89 96 40 79